ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Доставка осуществляется службой СДЕК до пункта выдачи заказов или до двери. Срок и стоимость доставки зависит от региона, в котором вы проживаете. Доставка оплачивается сразу, при оформлении вашего заказа на сайте. Ниже мы прописали стоимость доставки в зависимости от выбранного вами города:

Южный Федеральный округ (ЮФО) – 600 рублей до пункта выдачи/ 700-800 рублей до двери.
Москва и Московская область — 600 рублей до пункта выдачи / 700-800 рублей доставка до двери.
Санкт-Петербург и Ленинградская область — 600 рублей до пункта выдачи / 700-800 рублей доставка до двери.
Центральная Россия и другие регионы РФ — 600-700 рублей до пункта выдачи / 800-900 рублей доставка до двери.
Дальний Восток — 1300-1400 рублей до пункта выдачи / 1500-1700 рублей доставка до двери.
Сибирь — 800-1100 рублей до пункта выдачи / 1200-1500 рублей доставка до двери.

Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки указана приблизительная. Время осуществления отправок с 12:30 до 20:00.

Также мы отправляем посылки Почтой России по стране и за рубеж. Почта России осуществляет отправки во многие страны, но из-за санкций и ограничений список доступных направлений может меняться. Некоторые страны могут не принимать отправления из России или задерживать их на таможне. Существуют еще ограничения по весу и размеру, для каждой страны свои лимиты.

Стоимость доставки в зарубежные страны рассчитывают наши менеджеры в ручном режиме. Узнать стоимость и сроки доставки можно, написав нашему менеджеру на любой мессенджер (WhatsApp, Telegram)

Доставку оплачивает покупатель.В случае возврата вам возвращается стоимость заказа за вычетом стоимости доставки. Обратная доставка в случае возврата товара также оплачивается покупателем.

Срок сборки вашего заказа после его оформления составит от 1 до 3 рабочих дней.

После оформления заказа, подтверждение заказа придет вам на электронную почту.

Если заказ оформлен на индивидуальный пошив - наши менеджеры свяжутся с вами в течение 24 часов с момента оформления заказа.

В выходные и праздничные дни время подтверждения индивидуальных заказов может быть увеличено до 48 часов.

Срок изготовления изделия, если его нет в наличии в магазине, составляет 10-14 рабочих дней.

Изготовление начинается после утверждения всех деталей по заказу (модель/цвет/ткань/мерки).

Мы ведем отсчет рабочих дней именно после утверждения деталей по изготовлению, а не после перечисления вашей оплаты.

Рабочими днями считаются будние дни, не включающие в себя выходные и праздники.

• Банковские карты VISA / MasterCard / МИР;
• Сервис «Долями»
• Оплата через СБП (Система Быстрых платежей) в мобильном приложении банка.

ОПЛАТА «ДОЛЯМИ» - Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа. При оформлении покупки сервисом “Долями” взымается сервисный сбор 8%, мы не можем повлиять на это, так как сервис работает автоматически.

Выберите услугу «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

Первую часть вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы. Оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Рекомендуем вам скачать приложение «Долями», чтобы вам было удобнее отслеживать даты следующих платежей.

ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ МОЖНО СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
2. Выберите способ оплаты «Долями»
3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
4. Оплатите 25% стоимости покупки онлайн.
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.

В некоторых случаях оплата сервисом “Долями” может быть недоступна, если лимит ваших заказов превышен или если у вас были просроченные платежи по вашим заказам, в таком случае сервис может отказать вам в совершении покупки.

Оформить заказ и оплатить покупку обладателям зарубежных карт можно, написав нашему менеджеру на любой мессенджер (WhatsApp, Telegram).

Покупатель вправе отказаться от заказанного изделия в течение 7 календарных дней, если он приобрел изделие на сайте, либо в течение 14 календарных дней при условии самовывоза из магазина. Возврат изделия возможен, если сохранен его товарный вид, нет следов стирки, носки и химических повреждений, сохранены все бирки, этикетки и чек об оплате. Обращаем ваше внимание, если изделие имеет ярко выраженный запах духов, кондиционера, порошка для белья и других ароматов - то в возврате изделия может быть отказано по законодательству РФ. Также невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Возврат можно осуществить курьерской службой СДЕК, через пункты выдачи. Товар необходимо упаковать в коробку, в которой вы получили свой заказ и отнести в ближайший пункт выдачи.Если возвращенный вами заказ будет иметь дефекты, или нетоварный вид, в том числе будет деформирован из-за выбранной лично вами упаковки, не подходящей под размер изделия, мы имеем право отказать в возврате изделия.

Возврат нужно отправить по следующему адресу: г. Краснодар, ул. Коммунаров 211, Мельникова Алена Александровна 89094622777

После осмотра вашего возврата на предмет носки, пятен, деформации и загрязнений, и при отсутствии ранее перечисленных условий, перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам будет осуществлено в течении 10 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа. Стоимость доставки возврата товара оплачивается за счет покупателя.

Предзаказ — это возможность заказать товар до его официального выхода в продажу или до поступления на склад. Покупатель оформляет заказ и вносит предоплату (полную/частичную). Срок пошива изделия, оформленного по предзаказу, составит 10-14 дней. После поступления товара, магазин отправляет ваш заказ первым в очереди. Предзаказ — это удобный способ первым получить новинку.

При оформлении заказа на индивидуальный пошив, изделие шьется по вашим меркам. Убедительно просим вас делать замеры максимально четко, с учетом всех особенностей вашей фигуры и обуви, под которую вы будете носить данный наряд.

Изделия, изготовленные на заказ по вашим индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат. Обращаем ваше внимание, что при изготовлении изделий по вашим меркам, его дизайнерский силуэт при этом сохраняется. Если вы вносите корректировки в изделие, которые изначально не задумывались в определенной модели, мы не несем ответственности за конечный результат, поэтому рекомендуем вам оформлять индивидуальный заказ на изделия, какими они были задуманы изначально.